Política de envío

Cobertura y Tiempos de Procesamiento

Nuestros envíos operan exclusivamente dentro de la República Mexicana. Al operar bajo un modelo de fabricación sobre demanda, los tiempos de procesamiento y preparación varían en función del volumen y la naturaleza del pedido. Una vez confirmado su pago, nuestro equipo establecerá fechas de entrega realistas.

Tiempos de Tránsito y Responsabilidad de Terceros

Nuestros envíos se realizan a través de empresas de logística de primer nivel (como FedEx y Estafeta). Una vez que el pedido es entregado a la paquetería y se le proporciona su número de rastreo, los tiempos de tránsito dependen enteramente de la empresa transportista.

Limitación de Responsabilidad en Envíos

Orion se exime de cualquier responsabilidad en los siguientes escenarios:

- Retrasos en la entrega ocasionados por la paquetería, clima, bloqueos o causas de fuerza mayor.

- Pérdida o robo del paquete una vez que la paquetería marca el pedido como "Entregado" en su sistema.

- Devoluciones, retrasos o extravíos derivados de información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente durante el proceso de pago (incluyendo la falta de un número de teléfono válido). Los costos de reenvío generados por errores del cliente correrán íntegramente por cuenta del comprador.